Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
ISOPREF attache de l’importance à la protection des données de ses clients professionnels. La présente politique explique quelles données sont collectées sur le site isopref.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
ISOPREF, société par actions simplifiée
1 Impasse de la Rivière, 42290 Sorbiers
RCS Saint-Étienne 904 484 912
Courriel : contact@isopref.pro — Téléphone : 06 09 23 05 34
Données collectées
Le site collecte uniquement les données que vous nous transmettez. Nous ne procédons à aucune collecte à votre insu et n’achetons aucun fichier auprès de tiers.
Lors de la création d’un compte professionnel
Raison sociale, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, secteur d’activité, prévision d’achat annuelle, nom et prénom du contact, adresse postale, code postal, ville, pays, téléphone, adresse électronique.
Lors d’une commande
Contenu du panier, références et cotes des pièces configurées, adresses de facturation et de livraison, mode de livraison ou de retrait choisi, montant et mode de règlement, notes éventuelles ajoutées à la commande.
Lors d’une demande de devis
Société, SIRET, nom du contact, adresse électronique, téléphone, description du besoin et, le cas échéant, le croquis ou plan que vous nous transmettez.
Lors d’une prise de contact
Nom, adresse électronique, téléphone, société, fonction et contenu de votre message.
Automatiquement, lors de la navigation
Adresse IP, type de navigateur et pages consultées, dans les journaux techniques du serveur.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte professionnel, vérifier votre qualité de professionnel | exécution de mesures précontractuelles et contrat |
| Établir un devis à votre demande | exécution de mesures précontractuelles |
| Traiter et fabriquer votre commande, organiser la livraison ou le retrait | exécution du contrat |
| Établir la facture et assurer le suivi comptable | obligation légale |
| Répondre à vos demandes par formulaire, téléphone ou courriel | intérêt légitime |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | intérêt légitime |
La prévision d’achat annuelle demandée à l’inscription est recueillie à titre indicatif, afin de déterminer les conditions commerciales applicables. Elle ne conditionne pas la validation de votre compte.
Destinataires
Vos données sont traitées par ISOPREF et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- OVHcloud (France) : hébergement du site et de la messagerie
- Transporteur : lorsque vous choisissez la livraison, les données nécessaires à l’acheminement
- Expert-comptable et outil de facturation : pour les obligations comptables et fiscales
Ces prestataires n’utilisent vos données que pour la prestation confiée. Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte client | pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact |
| Commandes et factures | 10 ans, conformément aux obligations comptables |
| Demandes de devis non suivies de commande | 3 ans |
| Messages reçus par formulaire de contact | 3 ans |
| Croquis et plans transmis | pendant la durée nécessaire à l’étude et à la fabrication, puis archivés avec le dossier |
| Journaux techniques du serveur | 12 mois |
| Journal des courriels envoyés par le site | 14 jours |
Cookies
Le site dépose deux catégories de cookies.
Cookies nécessaires — ils permettent le fonctionnement du site : maintien de votre session lorsque vous êtes connecté, mémorisation du contenu de votre panier, sécurité des formulaires. Ils ne peuvent pas être désactivés sans empêcher l’utilisation du site et ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience — s’ils sont mis en place, ils servent à comprendre la fréquentation du site. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies nécessaires peut empêcher la commande en ligne.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés. L’accès aux tarifs, aux commandes et à l’espace client est réservé aux comptes professionnels validés et protégé par mot de passe. Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair.
Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants qui vous sont remis et vous vous engagez à nous signaler sans délai tout usage non autorisé de votre compte.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant :
- droit d’accès et de copie
- droit de rectification
- droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition, pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime
- droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@isopref.pro ou par courrier à ISOPREF, 1 Impasse de la Rivière, 42290 Sorbiers. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Modification
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : juillet 2026